Política de reembolso
Última actualización: 26 de mayo de 2026
En ALLFITNESS buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
Devoluciones
Los clientes podrán solicitar una devolución dentro de los 5 días calendario posteriores a la recepción del producto, siempre que:
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El producto no haya sido utilizado.
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Se encuentre en perfectas condiciones.
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Conserve su empaque original.
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Incluya todos los accesorios y elementos entregados.
Productos no elegibles para devolución
No se aceptarán devoluciones de productos:
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Usados o manipulados.
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Dañados por mal uso.
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Con signos evidentes de desgaste.
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Comprados en promoción o liquidación, salvo por defectos de fabricación.
Productos defectuosos
Si el producto presenta defectos de fabricación, el cliente deberá reportarlo dentro de los primeros 5 días posteriores a la recepción.
Reembolsos
Una vez aprobada la devolución:
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El reembolso será procesado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
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El proceso puede tardar entre 5 y 15 días hábiles dependiendo de la entidad financiera.
Costos de devolución
Si la devolución se debe a un error de ALLFITNESS o a un defecto de fabricación, asumiremos los costos de transporte.
Si la devolución es por decisión del cliente, este deberá asumir los costos de envío correspondientes.
Contacto
Correo electrónico: allfitnesco@gmail.com
Ciudad: Bogotá, Colombia